前言：當客戶多付了錢，需要退款給客戶，那么此業務在用友軟件如何處理呢？下面以用友T+為例來做詳細的分享說明。
1、如圖下，1月初銷售一臺控制箱給客戶，金額為9000，客戶沒有付款而是掛賬月底付，此時的應收金額就是9000
2、到月底客戶轉過來10000，如圖下錄入收款單，金額為10000，并選單選擇月初9000元的銷貨單進行核銷
3、點擊分攤并保存，系統會提示本次多結算1000，將自動轉為預收款，也就是說客戶多付了1000，如圖下
4、點擊是并審核收款單，然后我們來查此客戶的應收總賬，可以看到預收是1000，也就是多收了1000
5、此時我們需要把多收的1000退回給客戶，打開收款單，選擇此客戶輸入-1000并保存，會提示自動轉為預收款，點擊是并審核
6、到此還沒有結束，還需要進行沖銷，點擊往來沖銷-應收沖應收
7、進入應收沖應收，注意業務類型選擇為預收沖預收，因為之前多收的款自動轉換成了預收款，退的款也是自動轉換為了預收款，再選擇好轉出結算客戶與轉入結算客戶
然后點擊選單，選擇這兩筆單并確定，如圖下：
在沖銷金額處輸入0（因為多收款為正的1000，退的款為-1000，合計就是0），再點擊分攤并保存，如圖下操作：
最后再來查詢應收總賬，此時已收就只有9000了，預收是零也就退回了
至此就分享完畢了，建議小伙們收藏并轉發，不明白的小伙伴們可以聯系我們！
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